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速賣通賣家注意 又一項新指標納入商家成長考核

江清月近人  ?  ?  原文鏈接

原標題:速賣通賣家注意,又一項新指標納入商家成長考核

億恩網獲悉,上網率指標于 5 月在速賣通首頁-商家成長-物流能力模塊展示。據了解,該指標在物流模塊權重較大,可能會影響商家成長整體的店鋪得分和店鋪評級及權益。

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上網率考核方式

據了解,上網率指標會影響商家成長能力得分,賣家若 7 天上網率>=90% 暫可接受,若 7 天上網率低于 80% 就需要賣家重點提升。其考核方式如下:

1. 針對發貨時效優(48 小時發貨率>=100%)的商品搜索排序靠前的激勵政策;

2. 對于 7 天上網率數據表現遠遠低于行業平均的店鋪,可能會有店鋪扣分、商品發布限制等風險;(如 30 天內,賣家有 30 筆已發貨訂單,但 30 筆訂單僅 6 筆在 7 天內確認跟蹤信息上網,則該店鋪存在賬號權限限制風險);

3. 未來上網率指標將會納入搜索排序、金銀牌準入、營銷報名等場景,上網率優秀的賣家,有機會優先獲得金銀牌準入和營銷報名機會。

提升上網率的方法及注意事項

從上網率考核來看,賣家需得保持良好的上網率才有可能享受到平臺的激勵政策,那怎么提升上網率就成了賣家較為關心的問題,現有一些小建議供大家進行參考:

1.盡快配送收到的訂單。提供訂單的物流跟蹤信息,提高客戶滿意度。

2.使用能夠提供有效單號并且能快速配送的物流承運商。

雖然賣家有了提升上網率的方法,但有些時候 7 天上網率并不是那么容易完成的,比如國慶和春節期間訂單無法做到 7 天上網問題,平臺表示統計將順延,不統計進 7 天中。

此外,海外倉、定制類目、特殊類目補差價鏈接以及賣家通過自定義發貨的訂單暫不進入考核范圍,而其他訂單均正常考核 7 天上網。對于考核的物流攬收信息,除了菜鳥平臺外,平臺還會抓取其他物流官網的信息進行參考,賣家平常也要多關注產品庫存,避免發貨不及時影響 7 天上網時效。

關于 7 天上網率指標的小提示,賣家悉知

7 天上網率指標的統計時間均為自然日,其分子代表 30 天全部發貨且(物流上網時間-支付成功(風控審核成功)時間小于等于 7 天的訂單數;分母則代表過去 30 天支付成功(風控審核成功)的訂單數-成功取消/超期取消訂單數)。

上網率政策預計 7 月中下旬上線,賣家若要得知更多上網率激勵政策,可以關注平臺的后續通知。

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階段:已上線

平臺:iOS

所屬類型:應用


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